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關于開展創建保安服務標準化崗點的通知

更新時間:2018-06-28 15:25:23點擊次數:1994次
按照董事長提出的在全公司范圍內開展崗位大練兵活動的總體要求,結合我公司的實際情況,研究制訂崗位大練兵活動實施方案

關于開展創建保安服務標準化崗點的通知
公司各部門:
    為了更好地適應新形勢下保安工作的發展需要,進一步做大做強文安保安服務品牌,努力建設一支素質過硬、服務規范、形象良好、群眾滿意的文安保安隊伍,經總經理辦公會議研究決定,在全公司開展創建保安服務標準化崗點工作,現將有關事項通知如下:
一、指導思想
開展創建保安工作標準化崗點要圍繞總公司提出的“抓管理、保穩定、促發展、創效益”的十二字方針,圍繞各公司年初制定的全年工作目標,圍繞崗位大練兵和紀律作風整頓的總要求,堅持把群眾滿意、客戶滿意作為最高的服務標準,以一流的管理、一流的服務、一流的品牌、一流的信譽服務于社會經濟發展大局。
二、標準化崗點條件
1、崗點面積達標。保安員值班崗點面積不小于5平方米,崗點位置要便于工作,崗點內具備保安員工作所用的桌、椅等;
2、保安裝備齊全。室內安裝有值班電話、監控設施,配置有警棍、對講機等;
3、規章制度規范。室內保安班長崗位職責、保安員崗位職責上墻,做到張貼規范,設置有來訪人員登記簿、交接班記錄,做到記錄認真、規范;
4、保安員素質好。保安員年齡在18-56周歲之間,身體健康,具有強烈的責任心,工作認真負責,堅持原則,秉公辦事,保安班長能起到模范帶頭作用,熟知本崗點保安員基本情況和任務與要求;
5、保安員儀容嚴整。崗點保安員做到上崗著裝整齊,儀表端莊,禮貌待人,值班時保持旺盛的斗志和良好的精神狀態;
6、崗室環境優美。崗室門窗玻璃整潔,墻壁無灰塵、無蛛網,室內值班器具擺放條理、整齊,做到環境優美、舒適;
7、服務單位滿意。崗點保安員能理順好與服務單位的關系,做到關系融洽,能圓滿完成服務單位交辦的任務,保安工作受到服務單位的好評;
8、安全工作到位。遵守公司和保安員工作紀律,無遲到、早退、曠工等情況發生。崗點建立以來保持安全無事故,包括保安員的自身安全和服務單位財產安全。
三、組織領導
各部門領導要根據總公司的要求認真抓好創建保安服務工作標準化崗點工作,確定一名領導主抓這項工作,要根據各部門各崗點的現實狀況,在硬件建設和軟件建設上下功夫,要積極協調好和服務單位領導的關系,爭取服務單位的大力支持,對一些基礎條件好的崗點,要積極完善各項制度和必要的設施,爭取早日達標。對一些基礎條件差的,要循序漸進,積極創造條件,爭取明年年底前達標。對無崗室的崗點,要在現有的基礎上積極完善服務措施,努力提高服務質量。
驗收辦法和步驟
各公司在開展創建標準化崗點工作中,要實事求是,不走過場,不圖形式,要依據創建標準逐條對照自查,查漏補缺。各部門在自查驗收的基礎上,對達標的崗點向總公司提出申請,總公司將派出驗收小組進行驗收,驗收合格,由總公司授牌后方可成為標準化崗點。


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